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下水口堵塞致业主房屋渗水生虫,物业却称已尽到责任!屋面定期检修维护不可忽视!

2021-10-13 12:30:39   

导语

10月8日,郑州一小区业主向记者求助,称该小区顶楼住户一遇到下雨天就会漏水,墙壁被雨水渗得潮湿发霉,而且还生虫,观感十分不好,已经很难生活得舒适。而在巡视的过程中,发现天台下水口堵塞了,这是导致渗水的重要原因,而物业在屋面的定期检修维护上却没有任何作为,致使发生了本不该发生的渗漏。

 

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该小区业主胡先生表示,房子的漏水情况严重,只要一下雨,雨水就会哗啦啦往屋里头流,从视频里可以看见,胡先生在漏水处放了水盆,不一会盆里的水就很多了。记者注意到,胡先生的屋子里,墙壁已经被雨水泡得鼓起来,而且长满了可怖的霉斑。据胡先生说,刚开始屋子漏水并没有这么严重,只是往里渗水,但是自从7月20号之后,漏水情况就越来越严重,不管下多大的雨都会漏,墙壁也是长期处于一种潮湿的状态,并且随着时间推进,屋子里的漏水点也越来越多了。

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记者跟随胡先生来到天台,发现天台上的下水口已经堵了,这就是导致积水会往下渗的主要原因。

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胡先生表示,本身天台的地面就已经老化了,需要做防水措施,再加上下水口被堵,渗水就更加严重了。胡先生也跟物业积极反映过这个情况,但是至今物业也没有真正能解决这个问题的做法,就连塑料布都是胡先生自己铺的,胡先生表示物业“光知道收钱,屋顶从来没有做过检修”。

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记者来到物业处,物业的工作人员称已经做了相关工作,维修资金申请已经递到房管局,但仍然在走流程。

物业需定期对屋面进行检修维护

业主向物业公司缴纳的物业费用包括物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用,与物业公司形成的是有偿保管的法律关系,此时作为小区设施的保管和维护人,物业公司理应采取必要、合理的排险、抢险和事后补救措施的义务。物业对于漏水点漏水情况的巡检维修应该更加上心,否则可能因为失职而被追究责任。屋面积水也是导致渗漏的一个重要原因,对此,物业应该定期对屋面进行巡检,第一时间处理下水口的疏通工作以免积水造成更加严重的渗水情况,使业主的财产受到过分伤害。

此外,对于应该维修的渗水点,物业也应该第一时间做好防水工作,派遣工作人员前往修缮渗水点,如果维修费用超出物业承担范围,应跟业委会商议动用维修资金。此外,维修之后,物业还要对小区的基本情况更加上心,避免类似问题出现,应该加强巡检人员的日常巡查,定时定点对公共设施进行拍照记录。

总而言之,渗漏水直接影响着居民生活的舒适度,而某些物业的不作为行为使业主对物业的工作更加有防备,不放心和不安心的因素就会导致关系的加剧恶化。物业在遇见此类情况时,应该端正好为业主和小区服务的态度,第一时间积极处理,才能不辜负业主们的信任和托付。

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