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质量是企业的生命 也是从业人员的面子

2017-01-03 09:51:44   

                                             -------在云南省防水防腐保温行业协会2016年年会上的讲话

                                                                                                     刘光宗

尊敬的各位领导、各位同仁:大家上午好!

        今天全省的防水行业精英齐聚一堂参加我们云南省防水防腐保温行业协会2016年年会。我仅代表云南省防水防腐保温行业协会专家委员会对各位的光临表示热烈的欢迎,同时预祝会议取得圆满成功。

        现在我以《质量是企业的生命,也是从业人员的面子》为题来对2016年的工作向大家做个汇报,同时安排2017年的工作。

        一、2016年的工作回顾

        2016年协会领导班子换届,协会领导班子在原来专家组的基础上成立了专家委员会,专家委员会的主要任务是:以提升我省防水材料及防水工程质量,会诊防水工程疑难杂症,提出解决方案,与同行业各地区各部门的专家委员会开展技术交流,服务会员单位和社会;主要做了以下工作。

        (一)、组织编写团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》

         2015年,各会员单位有的防水生产企业没有企业标准或企业标准已经到期,技术监督局对企业标准不再备案,企业没有办法再继续延期,部分生产厂商认为,国家标准指标要求高,如果按照国家标准生产,成本上升;按原企业标准生产的产品还有一定的销量,占有较大的市场份额,生产企业强烈要求协会解决产品标准问题;协会考虑到各厂家的技术指标参差不齐,结合云南气候特点和经济欠发达等因素,同时考虑到淘汰一批技术指标低,防水效果差的劣质材料,达到净化市场的初步要求。协会组织编写了团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》,作为过渡性标准,统一技术指标。该标准的有些技术指标是高于有的生产厂家的企业标准的,这有利于防水材料生产企业在统一的标准下进行生产,规范生产企业的生产行为;有利于净化防水市场环境;这样比拼的是技术、管理和资本;使防水行业步入正常的市场竞争秩序具有积极的作用。

       (二)、建立质量联盟,签订《质量联盟自律公约》,制定《质量联盟自律公约》实施细则,抵制非标、伪劣产品

        在2016年4月13日召开的2015年年会暨协会成立20周年庆典大会上,成立了质量联盟,11家生产和施工企业在联盟公约上签字,并郑重承诺:不生产、销售、使用非标、伪劣的防水材料。

        为促进我省防水防腐保温行业的健康、持续发展,加强行业自律和行业内部的监督,形成公平竞争的市场环境,协会首先在防水行业内提出“质量提升”的倡导,部分会员积极响应帅先联合发起,协会成立了为规范防水行业行为而设立的内部组织“质量联盟”,联盟企业为协会会员单位,经联盟企业共同协商,在各方自主自愿的情况下制定了质量联盟自律公约实施细则。

        公约要求:联盟企业中的生产企业,应严格按照防水材料相关产品标准生产,协会制定的团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》作为生产企业的最低标准,不生产低于协会团体标准的企标、非标及假冒伪劣产品,不给任何销售非标及假冒伪劣产品的单位及个人提供方便。联盟企业中的施工企业,不使用低于协会团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》的企标、非标及假冒伪劣产品,不得购买低端伪劣低价产品,不恶意低价竞标,不偷工减料搞劣质工程。联盟企业应严格遵守《质量联盟自律公约》、《质量联盟诚信承诺书》,不制造、不销售、不使用不合格产品,不为豆腐渣工程背书。为促进“质量联盟”有序发展,各联盟企业自愿交纳60000元人民币作为质量保证金,保证金由协会保管,并自主自愿遵守奖惩规定。

        (三)、组织会员单位对团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》和《质量联盟自律公约》实施细则进行学习

        五月份协会组织会员单位50余人,在江川潜水湾假日酒店进行团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》的学习,从标准编制的背景、标准的适用范围、标准的技术参数与国标行标的比较、标准的技术参数与各家企标的比较、标准的作用以及材料检验试验样品的规定等6个方面进行讲解。对《质量联盟自律公约》实施细则进行逐条分析讲解。通过学习是参会人员进一步认识了团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》和《质量联盟自律公约》实施细则。

        (四)、组织专家对参与质量联盟的生产企业进行监督检查

在协会的统一组织和协调下,联盟企业内部自愿组织一个质量检验管理监督机构,由各企业指派1位专人参与,组成联盟管理监督检查小组,组长由联盟企业负责人轮值担任。

        首先,制定统一的自查表格发到各联盟企业,要求企业进行自检自查;

        其次,在自检自查的基础上,我们于9至11月到11家生产企业进行了监督检查,在检查中发现,有一家停止了生产和销售企业标准的产品,完全按照国家标准进行生产;有两家停止了生产和销售企业标准的产品,按照国家标准或协会的团体标准进行生产;有五家企业停止生产企业标准的产品,按照国家标准或协会的团体标准进行生产,但还有少量企标产品库存,供老项目使用;有两家企业还在生产和销售企业标准产品和非标伪劣产品、甚至是国家明令禁止的焦油沥青卷材;有一家没有达到生产协会的团体标准的条件,还在生产劣质材料。

        这一轮检查中,口头要求整改5家,发出书面整改通知书2家,要求限期整改;劝其退出联盟成员的一家。

        在此大会上我不点出企业名称,质量是企业的生命,也是我们每个从业人员的面子。

        (五)、联合我省骨干生产企业加强与造价协会的合作

        三季度联合我省防水材料生产骨干企业共同与造价协会协商,进行市场调研,根据优质优价、同质同价的原则,调整了造价,并且把对应的材料的执行标准写入了价格信息中。

       (六)、不足之处

        2016年虽然做了一些工作,但还是有很多不足的地方,一是对政府部门的沟通交流有待进一步提高;二是走访会员单位没有全覆盖,对会员单位生产经营状况和需求了解不足;三是执行团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》不力,实施时间一推再推;四是对《质量联盟自律公约》实施细则的落实不够坚决。

        二、2017年的主要工作

         质量是企业的生命,是企业发展的灵魂和竞争的核心。质量关系到企业的盈利,关系到企业的生存与发展,关系到企业的生死存亡;同时也关系从业人员的面子;所以,提升行业产品质量和行业整体施工技术水平仍然是我们2017年工作的主旋律。主要做好以下几个方面的工作。

        (一)、继续深入开展“质量提升”活动,抓好《质量联盟自律公约》实施细则的落实。

        在征求各会员单位意见和建议的基础上,11月召开的协会理事会议上,联盟成员单位均表示,从2017年元月1日起,联盟成员单位严格遵守《质量联盟自律公约》、《质量联盟诚信承诺书》,不制造、不销售、不使用不合格产品,不为豆腐渣工程背书。团体标准《橡塑共混改性沥青防水卷材》,作为沥青类防水卷材的最低标准。检查组不定期进行监督检查,落实《质量联盟自律公约》实施细则的相关条款。检查组接受行业内外人员的监督举报,检查组根据举报、投诉或联盟企业要求,不定时对被举报企业或被投诉企业进行调查,对联盟企业按实施细则进行处理;对于联盟外企业,一律向政府质量监督部门举报处理。

        (二)、做好与政府相关部门沟通交流的桥梁纽带作用,打击假冒伪劣产品充斥市场。

        2017年加强与省住建厅、昆明市住建局、省市质量技术监督局、民政厅的沟通交流与联系,寻求解决行业内整顿市场秩序,打击假冒伪劣产品的工作方法和途径。我们不能只管联盟成员单位的质量,因为联盟成员单位和不生产非国标产品的单位加在一起,在云南市场占有率不高;而忽视大多数外来和本地生产的非标、假冒、伪劣产品。对于造假、售假的单位及个人,建议会员单位可直接向政府有关部门举报,积极配合取缔无证生产企业,维护行业健康发展。

        “今天的质量”就是“明天的市场”,只有用合格的产品质量满足消费者的需求,才有可能不断的扩大市场的份额,创造出更好的效益。

        在社会经济高度发达的今天,“质量就是效益”,“质量就是生命”等理念都已深深的扎根于每个企业,任何产品都要经受市场无情的考验。千里之行,始于足下。一个企业发展过程中对质量的重视程度和定位不同,就会得到不同的效果,这就像一个人爬楼梯,如果分别以六层为目标和以十二层为目标,其疲劳状态出现的早晚是不一样的。著名作家卡耐基认为:把目标定在十二层,疲劳状态就会晚出现些,当爬到六层时,你的潜意识便会暗示自己:还有一半呢,现在可不能累,于是就鼓起勇气继续上行……在这里,目标高低带来的自我暗示几乎直接决定了你行为动力的大小。其实,在企业成长的过程中,几乎无时无刻不在“爬质量之楼”,这就需要一个坚定扎实的目标与定位,只有这样,才能保证不至于半途而废。产品质量之所以最好,是因为只有百分之十靠技术,其余百分之九十靠的是态度。可见只有我们对产品质量的态度矢志不移,我们的产品才会在激烈的竞争中脱颖而出。质量是一切成功的基础,没有质量,谈什么品牌、发展、竞争都成为空话。尤其是对于我们防水行业来说,质量更是我们企业赖以生存和发展的基石。如果你所销售的材料检验是不合格的,做的工程是漏水的,那谁还购买你的材料,谁还需要你的服务。

        产品质量决定于过程质量,过程质量决定于工作质量,工作质量最终决定于员工的素质。无论是产品质量、服务质量,还是工作质量,归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理的人的“质量”。所以,要高度重视员工的作用,充分调动员工的积极性和创造性,最大限度地保证产品质量、服务质量和工作质量。质量是企业的生命,质量意识是企业生命的灵魂。因此,要提高产品质量,必须要先增强员工的质量意识。

        一个企业对待“质量”的态度是这个企业领导者带头引导,管理层专注不二的执行。长期下来在作业层形成的一种品质,是拿不走,跑不掉,深入到每一个人心里的一种潜在的不用明示的规则;是一个企业产品质量稳定被广泛认可的强有力保障;是一个企业的质量文化。是一个企业的企业文化的重要组成部分。只有把这种认真对待质量的态度自始至终贯穿于工作的各个环节,无论是工作质量,还是产品质量才会有根本保证,否则,单纯谈质量是平面化的,单一的,偏颇的。

        总之,质量是企业之本,质量是企业的生命,也是从业人员的面子。企业只有把讲求质量放在整个企业工作的第一位,把它作为企业的生命来抓,一丝不苟,精益求精,始终保持优质高效,只有这样,才能在激烈的竞争中立于不败之地;也才能让我们的从业人员有面子。

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